Cambios y Devoluciones
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Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y no presentan signos de uso, e incluye el albarán de entrega en el interior.
Envío del producto
Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según tu ubicación.
Reembolso
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los artículos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
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